Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

Flyx es una plataforma tecnológica que facilita la reventa de entradas para eventos (discotecas, festivales, conciertos, eventos deportivos, teatro y otros espectáculos) entre usuarios particulares y/o profesionales.

Flyx actúa como intermediario entre vendedores y compradores, garantizando que cada reventa sea aprobada por el organizador oficial del evento antes de completarse.

2. Condiciones de uso

Al acceder y utilizar Flyx, aceptas:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
• Proporcionar información veraz y actualizada en tu cuenta
• No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Flyx y terceros
• No revender entradas adquiridas fraudulentamente

3. Proceso de compra/venta

Para vendedores:

• Puedes publicar entradas válidas y legítimas para eventos disponibles en la plataforma
• El organizador del evento revisará y aprobará (o rechazará) tu publicación
• Solo las entradas aprobadas serán visibles para compradores
• Una vez vendida, recibirás el pago menos la comisión de Flyx del 5% (a cargo del vendedor)

Para compradores:

• Solo verás entradas que han sido verificadas y aprobadas
• El pago se procesa de forma segura a través de Stripe
• Recibirás un certificado digital de autenticidad tras la compra
• El certificado incluye un código QR único verificable por el organizador

4. Comisiones

Flyx aplica las siguientes tarifas según compres o vendas:

• Comisión del vendedor: 5% del precio de venta (a cargo del vendedor)
• Tarifa de servicio (comprador): 8% del precio del ticket (a cargo del comprador)
• Tarifa de procesamiento (comprador): 2% del precio del ticket (a cargo del comprador)

La tarifa total para el comprador es del 10% del precio del ticket. Las tarifas exactas se muestran de forma transparente antes de confirmar la compra o publicar una entrada.

5. Política de reembolsos

Flyx ofrece reembolso completo en los siguientes casos:

• El evento es cancelado por el organizador
• La entrada resulta inválida o duplicada (previa verificación)
• El vendedor no transfiere la entrada en el plazo establecido

No se aceptan reembolsos por:

• Cambio de planes del comprador
• Imposibilidad de asistir al evento
• Diferencias en la experiencia del evento

6. Limitación de responsabilidad

Flyx actúa como intermediario tecnológico. No somos responsables de:

• Cancelaciones, cambios o reprogramaciones de eventos por parte del organizador
• Calidad, contenido o desarrollo del evento en sí
• Conflictos entre vendedores y compradores fuera de la plataforma
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidades

Nuestra responsabilidad se limita al importe de la transacción realizada en la plataforma.

7. Protección de datos (GDPR)

Flyx cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Tus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Modificaciones

Flyx se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en: legal@flyx.com